W badaniu zaangażowania Q12 opracowanym przez firmę Gallupa znajdziesz między innymi takie pytanie „Mam w pracy bardzo bliskiego przyjaciela.” Odpowiadasz na nie w skali od 1 do 5 – jeden bardzo się nie zgadzam, pięć bardzo się zgadzam.
Od wielu lat pomagam różnym organizacjom przeprowadzić to badanie i za każdym razem to konkretne pytanie wzbudza znacząco większe emocje niż pozostałe pytania. Co ma wspólnego pytanie o przyjaciół z pracą w firmie?
Mam na to dwie odpowiedzi. Pierwsza pochodzi od twórców tego badania. Kiedy je tworzyli szukali pytań „segregujących”. To takie pytania, na które odpowiedzi wysoko korelują z badanymi wskaźnikami – na przykład wysokością przychodu czy retencją. Pytanie na które wysoko odpowiadają pracownicy i pracowniczki firm, które dobrze radzą sobie względem wybranych wskaźników, a nisko te osoby, które pracują w firmach z niskimi wskaźnikami, są pytaniami „segregującymi”.
Pytanie o przyjaciół zalicza się do pytań segregujących! W firmach z wysokimi wskaźnikami odpowiedzi na to pytanie wystąpiła wyraźna i wysoka korelacja z pożądanymi miernikami. Dobre firmy tworzą warunki do tego, że formują się w nich ważne relacje, które realnie wpływają na to jak się pracuje w tych organizacjach.
Druga odpowiedź, którą mam na pytanie o związek przyjaciół z pracą w firmie ma charakter bardziej anegdotyczny. Pochodzi z rozmów z pracownikami i pracowniczkami, które przeprowadzam w firmach z którymi współpracuję. Robię to już od kilkunastu lat. Niezmiennie ludzie stanowią czynnik najwyżej oceniany w firmach – ludzie sprawiają, że trudno odchodzić z firmy, niezależnie od tego czy decyzja o odejściu zapada po stronie pracownika/pracowniczki czy firmy.
Jeżeli pracownicy i pracowniczki zbudowali znaczące relacje w czasie pracy w firmie, to często mówią o historiach świadczących o tym, że razem przechodzili przez trudne chwile, że razem dawali i dawały od siebie coś ekstra, bo robili i robiły to razem z ważnymi dla siebie osobami.
Ciekawe jak Ty odpowiesz na to pytanie. „Mam w pracy bardzo bliskiego przyjaciela/bliską przyjaciółkę.” Odpowiedz na skali jeden do pięć. Jeden – bardzo się z tym nie zgadzam, pięć bardzo się z tym zgadzam.