W niektórych organizacjach pomagam przeprowadzić exit interview. Zadaję wtedy kilka pytań. Na przykład o to czy ta osoba, która odchodzi (lub jest zwalniana) miała jasno określone obowiązki, jak wyglądała relacja z przełożoną lub przełożonym, czy miała możliwość rozwoju. Do tego dochodzą moje dwa ulubione pytania – o to jak ta osoba określa kulturę firmy oraz czy wróciłaby do tej firmy, a jeżeli tak, to co musiałoby się zmienić w firmie i w jakiej roli chciałaby wrócić.
Nie ukrywam przed tymi osobami, że te rozmowy często są bardziej przydatne firmie, niż tym osobom.
Ostatnio trafiłem na koncept innej rozmowy, po drugiej stronie cyklu życia w organizacji – entry interview, rozmowa na początek pracy w firmie.
Przykładowe pytania na takiej rozmowie:
- Co sprawiło, że wybrałeś/wybrałaś naszą firmę?
- Co chcesz osiągnąć w pierwszych miesiącach?
- Co Cię najbardziej motywuje do działania?
- Jak lubisz otrzymywać feedback?
- Czego powinienem unikać jako Twój lider/Twoja liderka?
- Jakie rzeczy dobrze działały w Twojej poprzedniej pracy?
- Jakie sytuacje były dla Ciebie trudne i czego Ci tam brakowało?
- Czego się najbardziej obawiasz, rozpoczynając nową pracę?
- Co powinienem wiedzieć, aby dobrze Cię wspierać?
Odpowiedzi na te pytania mogą pomóc oddalić w czasie exit inteview! Wyobrażam sobie, że osoba, która ma możliwość o tym opowiedzieć poczuje, że w tej organizacji chcą wspierać ją w odnoszeniu sukcesów. Dla liderów i liderek to też jest bardzo zasilające do dobrej pracy z ludźmi – rekrutacja jest drogim procesem, warto zwiększyć szansę jej pozytywnego wykorzystania.